Telos Fachklinik Liblar rehaklinik in Erftstadt

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserer Klinik als belastend und enttäuschend erlebt haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst, auch wenn wir einige Ihrer Schilderungen aus unserer Sicht anders einordnen möchten. Eine vertrauensvolle therapeutische Begleitung und ein respektvoller Umgang mit unseren Rehabilitandinnen und Rehabilitanden haben für uns einen hohen Stellenwert. Umso bedauerlicher ist es, dass Sie sich in verschiedenen Situationen nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben. Ihre Kritik an der Kommunikation sowie an Ihrem persönlichen Erleben der medizinischen und psychologischen Betreuung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Bezüglich der von Ihnen angesproch…

Vielen herzlichen Dank für diese ausführliche und wertschätzende Rezension! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Ihrem Besuch gut aufgehoben und umfassend informiert gefühlt haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie mit einem positiven Gefühl nach Hause gegangen sind. Eine kleine Korrektur möchten wir noch anbringen: Sie wurden von unserem Mitarbeiter aus der Öffentlichkeitsarbeit beraten und nicht vom öffentlichen Dienst. 😊 Auch bei den Zimmern handelte es sich nicht um ein Privatzimmer, sondern um ein Einzelzimmer. Insgesamt verfügen wir über 48 solcher Einzelzimmer. Vielen Dank nochmals für Ihre freundlichen und wertschätzenden Worte. Für Ihren besten Freund wünschen wir bis zu seinem Aufnahmetermin eine gute Zeit. Herzliche Grüße Ihr Team der Fachklinik

Vielen herzlichen Dank für diese ausführlichen und so wertschätzenden Worte! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns so gut begleitet und unterstützt gefühlt haben und dass Sie aus Ihrer Zeit bei uns so viel Positives für Ihren weiteren Weg mitnehmen konnten. Ihr Feedback geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter. Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und weiterhin so viel Zuversicht auf Ihrem Weg!

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und auch für Ihr positives Feedback zu Ihrer Behandlungszeit. Es tut uns sehr leid, dass Sie über vier Wochen auf eine Antwort gewartet haben und sich dadurch nicht wertgeschätzt gefühlt haben. Wie Sie auch unseren weiteren Google-Rezensionen entnehmen können, antworten wir normalerweise zeitnah auf die Bewertungen. Natürlich kann es aber im Alltag einmal vorkommen, dass eine Antwort etwas länger dauert oder eine Bewertung kurzfristig übersehen wird. Das war in Ihrem Fall leider so. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir finden es sehr schade, dass dies dazu geführt hat, dass Sie Ihre ursprünglich sehr positive Bewertung für Ihre Behandlungszeit, mit der Sie sehr zufrieden waren, nun auf drei Sterne geändert haben. Für Ihre Zukunft wünschen…

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schade, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Wir würden gerne in Erfahrung bringen, was zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Nur durch eine offene Rückmeldung können wir nachvollziehen, was nicht gut gelaufen ist und entsprechende Verbesserungen vornehmen. Dazu können Sie auch gerne persönlich Kontakt zu uns aufnehmen.

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie Ihre Zeit bei uns als professionell und zugleich menschlich erlebt haben und dankbar auf Ihre Therapiezeit zurückblicken. Für Ihren weiteren Weg wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr Team der Telos Fachklinik Liblar

Vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns als bereichernd erlebt haben und unser Team, das Therapieangebot sowie unsere Räumlichkeiten so positiv wahrgenommen haben. Für Ihren weiteren Weg wünschen wir Ihnen alles Gute und weiterhin viel Kraft. Ihre Telos Fachklinik Liblar

Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl die Therapie als auch die Adaption erfolgreich abschließen konnten und unsere Einrichtung weiterempfehlen. Besonders Ihre anerkennenden Worte über unser therapeutisches Team, den ärztlichen Dienst sowie unsere Sozialarbeiterinnen freuen uns sehr. Unser Ziel ist es, Rehabilitandinnen und Rehabilitanden auf ihrem Weg in ein selbstbestimmtes und abstinentes Leben bestmöglich zu begleiten und zu unterstützen. Schön, dass Sie sich in unseren Räumlichkeiten, den Zimmern sowie im Sport- und Freizeitbereich wohlgefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis bezüglich der Verpflegung. In diesem Bereich haben wir bereits Veränderungen umgesetzt, um unser Angebot weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für…

Vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Ziele erreichen konnten und sich therapeutisch so gut aufgehoben gefühlt haben. Danke für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Für Ihren weiteren Weg wünschen wir Ihnen alles Gute!

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgenommen gefühlt haben und die Zeit in der Klinik als hilfreich erleben konnten. Besonders schön zu hören ist, dass Sie Ihren persönlichen Lernprozess erfolgreich gemeistert haben. Wir geben Ihr Lob gerne an das gesamte Team weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und alles Gute für Ihren weiteren Weg!