PRAXIS STEINBERG Osteopathie und Physiotherapie alternativmediziner in Bad Bevensen

Wir freuen uns sehr über das Feedback:)

Hallo Herr Humbug, schade, dass Sie unzufrieden waren. Wir versuchen stätig unsere Qualität zu verbessern. Wir haben auch viele sehr zufriedene Patienten. Sie hätten uns durchaus eine zweite Chance geben können. Eine 24 Std. Absagepflicht ist branchenübergreifender Standard und dient zur Sicherung der schon knappen Verfügbarkeit an Terminen für andere Kunden. Wir möchten unserer Versorgungspflicht nachkommen. Es lässt sich organisatorisch und wirtschaftlich einfach nicht anders realisieren. Als sie darauf hingewiesen wurden, wurden Sie ebenfalls auf ggf. entstehende Wartezeit hingewiesen. Warum haben Sie diese dann nicht eingeplant? Eine Verzögerung entsteht nicht aus Nachlässigkeit sondern, weil wir als Therapeuten mit Patienten arbeiten, man kann nicht immer vorhersehen was da passiert.…

Hallo Frau Blumenstein, einen herzlichen Dank für eine so nette Rezension. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles gute.

Hallo Herr Stetzka. Schade dass Sie uns mit einem Stern bewerten. Ein Anruf zum Stand der Dinge hätte es doch auch beantworten können. Es tut uns leid, dass wir viele Verordnung zum Rehasport nur auf die Warteliste nehmen können. Wir haben mal gestartet mit einer Rehasportgruppe. Mitterleweile sind es 11. Die Anfrage ist aber ungebrochen und die Warteliste lang. Und obwohl wir den Rehasport als Herzensangelegenheit machen, weil wir wollen, dass unsere Kunden in Bewegung sind und ihre Gesundheit selber in die Hand nehmen können, können wir einfach nicht jeden zeitnah aufnehmen. Das sagen wir auch jedem so, dass wir uns melden sobald ein Platz frei ist oder wir einen neue Gruppe aufmachen. Wir bilden aktuell neue Übungsleiter aus, haben aber weder personelle zeitliche Kapazitäten. Wir werde…

Vielen Dank Herr Pfanne, unsere Patienten liegen uns stets am Herzen