Medical Park Bad Sassendorf rehaklinik in Bad Sassendorf

Sehr geehrte/r Nutzer/in, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Umso bedauerlicher finden wir, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Gerne bieten wir Ihnen an, den Sachverhalt gemeinsam mit den entsprechenden Fachabteilungen und unserem Qualitätsmanagement klären. Bitte schreiben Sie uns hierfür eine E-Mail an badsassendorf@medicalpark.de. Unabhängig davon nehmen wir Kritik grundsätzlich ernst. Gleichzeitig erhalten wir von unseren Patientinnen und Patienten regelmäßig sehr positive Rückmeldungen zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams. Ihre Erfahrung entspricht daher nicht dem Bild, das uns im Klinikalltag üblicherweise gespiegelt wird. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung und senden freundli…

Sehr geehrte Frau Schanze, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik zufrieden sind. Sehr gerne geben wir Ihr Lob an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung! Herzliche Grüße, Ihr Medical Park Team

Sehr geehrte Frau Bethke, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und mit dem Service unserer Mitarbeitenden zufrieden sind, das ist uns ein großes Anliegen. Sollten Sie während Ihres Aufenthaltes doch einmal ein Anliegen haben, kommen Sie gerne jederzeit auf uns zu. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei Ihrer Genesung und senden herzliche Grüße. Ihr Medical Park Team

Sehr geehrter Patient, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie die Lage unserer Reha-Klinik und den direkt angrenzenden Kur-Park genießen konnten. Umso bedauerlicher finden wir, dass der Aufenthalt nicht so verlaufen ist, wie Sie ihn sich gewünscht haben. Gerne möchten wir den Sachverhalt gemeinsam mit den entsprechenden Fachabteilungen und unserem Qualitätsmanagement klären, bitte schreiben Sie uns hierfür eine E-Mail an badsassendorf@medicalpark.de. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung und senden freundliche Grüße aus Bad Sassendorf, Ihr Medical Park Team

Sehr geehrte Frau Sprengel, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Ihre Mutter mit unserem Therapeuten-Team zufrieden war, das ist uns ein großes Anliegen. Umso bedauerlicher ist der Eindruck, den Ihre Mutter vom Rest unserer Klinik erhalten hat. Das tut uns außerordentlich leid und wir würden uns freuen, wenn Ihre Mutter mit uns Kontakt aufnimmt, um den Sachverhalt umfänglich klären zu können: Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an badsassendorf@medicalpark.de. Wir haben die entsprechenden Fachabteilungen sowie unser Qualitätsmanagement bereits informiert und werden den Sachverhalt umgehend prüfen. Ihrer Mutter wünschen wir weiterhin eine gute Genesung und senden herzliche Grüße aus Bad Sassendorf. Ihr Medical Park Team

Sehr geehrte Frau König, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre wertschätzenden Worte über unsere Mitarbeitenden. Es freut uns, dass Sie unsere Außenanlage und den Empfangsbereich positiv in Erinnerung behalten. Umso mehr bedauern wir, dass Sie die Unterschiede zwischen den verschiedenen Patientengruppen als unangenehm empfunden haben. Wir möchten betonen, dass diese nicht die Qualität der medizinischen und therapeutischen Versorgung betreffen, sondern lediglich zusätzliche Serviceleistungen und Zimmerkategorien, die auf unterschiedlichen Versorgungsverträgen mit den verschiedenen Kostenträgern basieren oder als Selbstzahler-Leistungen vereinbart wurden. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und nehmen sie als Anregung, uns weiterhin um eine noch angenehmere Atmosphäre für alle P…

Sehr geehrter Herr Buick, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen unsere Klinik grundsätzlich gefallen hat. Umso mehr bedauern wir, dass Sie den Umgang mit einzelnen Mitarbeitenden als unfreundlich empfunden haben. Da sich Ihre Schilderung auf einen Aufenthalt aus dem Jahr 2025 bezieht und erst jetzt, viele Monate später, veröffentlicht wurde, können wir den geschilderten Eindruck leider weder nachvollziehen noch konkret prüfen. Rückmeldungen sind für uns besonders wertvoll, wenn sie zeitnah erfolgen, da sie uns die Möglichkeit geben, Sachverhalte aufzuklären und gegebenenfalls Verbesserungen einzuleiten. Unabhängig davon nehmen wir Kritik grundsätzlich ernst. Gleichzeitig erhalten wir von unseren Patientinnen und Patienten regelmäßig sehr positive Rückmeldungen zur Fre…

Liebe Patientin, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und die positive Bewertung. Das freut uns sehr, dass Sie einen so tollen Therapieerfolg hatten und es ist eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Liebe & Gute. Herzliche Grüße aus Bad Sassendorf, Ihr Medical Park Team

Sehr geehrter Herr Vogel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserer Reha-Klinik mitzuteilen. Wir bedauern, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, dass Ihre persönlichen Therapieziele nicht ausreichend berücksichtigt wurden. Unsere Therapieplanung erfolgt auf der Grundlage der ärztlichen Verordnung in Abstimmung mit den individuell vereinbarten Therapiezielen, die regelmäßig überprüft und u.a. in der Sprechstunde der Therapieleitung besprochen werden können. Wir verfolgen in unserer Klinik einen ganzheitlichen Therapieansatz: Neben den Einheiten in der Physio- und Ergotherapie gehört auch die Vermittlung von medizinischem Hintergrundwissen durch entsprechende Vorträge dazu. Vielen Dank für Ihre Anmerkung hinsichtlich der Ausgabe…

Sehr geehrte Frau Meyer, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass die hohen Temperaturen Ihren Aufenthalt in unserer Klinik beeinträchtigt haben. Gerade in den Sommermonaten können anhaltende Hitzeperioden für alle Beteiligten eine besondere Herausforderung darstellen und das Wohlbefinden beeinträchtigen. Die Therapieräume unserer Klinik befinden sich im UG, in dem wir die Temperatur gut kontrollieren können. Auch unser Bewegungsbad wird in Kürze wieder zugänglich sein. Die kurzfristige Schließung mussten wir auf Grund eines technischen Aspektes vornehmen, personelle Gründe spielen hierbei keine Rolle. Seine Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkung sehr ernst nehmen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, bestehende Konzepte zu überprüfen und mögliche Verbesserungen für zukün…