Dr. Becker Kiliani-Klinik rehaklinik in Bad Windsheim

Sehr geehrte Dame, Sehr geehrter Herr, für die Schilderung Ihrer belastenden Situation und die damit verbundenen Sorgen danken wir Ihnen. Dass der Termin Ihres Vaters kurzfristig verschoben und nun erneut abgesagt wurde, ist in dieser ohnehin schwierigen Phase besonders enttäuschend. Es tut uns leid, dass die Planung nicht wie vorgesehen verlaufen ist und Sie diese Unsicherheit ertragen müssen. Ihr Team der Dr. Becker Kiliani-Klinik

Sehr geehrte Dame, Sehr geehrter Herr, für Ihre ausführliche Rückmeldung danken wir Ihnen. Es ist uns wichtig zu hören, wie Sie die verschiedenen Bereiche unserer Klinik erlebt haben – von der Möglichkeit, Hunde mitzubringen, über die therapeutische Betreuung bis hin zu Unterkunft und Verpflegung. Ihre Anmerkungen zu den Therapieangeboten und den Handouts nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Auch die Punkte zu Zimmerausstattung, Reinigung und Verpflegung werden wir intern reflektieren. Ihr Team der Dr. Becker Kiliani-Klinik

Sehr geehrte Dame, Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung. Besonders freut uns, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres gesamten Teams – vom Empfang bis zur Küche – sowie das ganzheitliche Konzept der Klinik positiv erlebt haben. Dass Ihre Therapeutin mit so viel Hingabe und Freude bei der Arbeit war, nehmen wir gerne mit. Ihr Team der Dr. Becker Kiliani-Klinik

Liebe Frau Voiculescu, für Ihre offene Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik danken wir Ihnen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie in vielen Bereichen unzufrieden waren – insbesondere bei Hygiene, Verpflegung und Umgangston des Pflegepersonals. Dass Sie die Therapeuten und Ärzte als engagiert erlebt haben, nehmen wir als positives Signal wahr, das uns zeigt, wo wir ansetzen müssen. Ihre Kritik nehmen wir ernst und werden sie intern sorgfältig prüfen. Ihr Team der Dr. Becker Kiliani-Klinik

Liebe Patient/in, für Ihre offene Rückmeldung danken wir Ihnen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt in unserer Klinik nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders Ihre Schilderungen zur Sauberkeit der Zimmer, der Kommunikation bei Beanstandungen und dem Gefühl, nicht ausreichend wahrgenommen zu werden, nehmen wir ernst. Dass Sie sich nicht vertrauensvoll begleitet fühlten, bedauern wir sehr. Ihre Erfahrungen werden wir intern sorgfältig prüfen. Ihr Team der Dr. Becker Kiliani-Klinik

Liebe Sylvia Pohlers, wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Zeit in unserer Klinik als angenehm empfunden haben. Besonders danken wir für Ihr Lob an das gesamte Team und insbesondere an Frau Ziegler, deren kompetente Unterstützung Ihnen so schnell geholfen hat. Ihr Team der Dr. Becker Kiliani-Klinik

Liebe Patient/in, für Ihre offene Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik danken wir Ihnen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erwartungen an die Therapiedichte und die individuelle Ausrichtung der Rehabilitation nicht erfüllt wurden. Besonders Ihre Schilderungen zur Organisation, Kommunikation und Verpflegung nehmen wir ernst. Dass Sie trotz einzelner positiver Erfahrungen wie dem Faszien-Yoga oder der engagierten Ergotherapeutin insgesamt enttäuscht wurden, bedauern wir sehr. Ihre Kritik zu Struktur und Abläufen werden wir intern reflektieren . Ihr Team der Dr. Becker Kiliani-Klinik

Liebe Patient/in, für Ihre Rückmeldung danken wir Ihnen. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders die Punkte zu den Zusatzkosten, der Kommunikation zu Therapiewünschen und der Verfügbarkeit von Medikamenten nehmen wir ernst. Ihr Feedback gibt uns die Möglichkeit, Abläufe zu reflektieren und gegebenenfalls anzupassen. Ihr Team der Dr. Becker Kiliani-Klinik

Liebe Patient/in, wir danken Ihnen herzlich für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Unterbringung, dem Team und der therapeutischen Begleitung zufrieden waren. Besonders die Erwähnung unserer Ärztinnen, Therapeuten und des Pflegepersonals nehmen wir gerne mit. Ihr Team der Dr. Becker Kiliani-Klinik

Liebe Patient/in, für Ihre Rückmeldung zur aktuellen Sperrung des Kurparks danken wir Ihnen. Dass dieser für Sie ein wichtiges Kriterium bei der Auswahl unserer Klinik darstellt, nehmen wir ernst. Es tut uns leid, dass Sie nicht im Vorfeld darüber informiert wurden. Ihre Anmerkungen geben uns Gelegenheit, solche Aspekte künftig noch besser zu berücksichtigen. Ihr Team der Dr. Becker Kiliani-Klinik